Pusat Informasi Legal

Kebijakan Privasi

Pembaruan Terakhir: Juni 2026

Skygraph Aerial Solutions ("kami", "milik kami", atau "Skygraph") sangat menghargai privasi Anda ("Klien", "Penyewa", atau "Pengunjung Website"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan dalam kondisi tertentu membagikan informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan jasa kami atau mengakses website ini.

1. Informasi Apa yang Kami Kumpulkan?

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda dalam beberapa cara, terutama ketika Anda mengisi formulir penawaran (form kontak), berkomunikasi via WhatsApp, atau menyepakati kontrak kerja dengan kami. Informasi ini dapat meliputi:

  • Data Identitas: Nama lengkap, nama perusahaan/instansi, salinan KTP/SIM/Paspor (khusus untuk layanan Sewa Unit Drone).
  • Data Kontak: Nomor telepon/WhatsApp, alamat email, dan alamat kantor/rumah.
  • Data Proyek: Titik kordinat lokasi penerbangan, rincian acara, serta informasi sensitif lainnya yang diperlukan untuk survei udara.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda?

Data dan informasi yang kami kumpulkan semata-mata digunakan untuk tujuan berikut:

  • Penyediaan Layanan: Untuk merespon permintaan harga (quotation), memproses pemesanan, dan berkoordinasi selama pelaksanaan proyek di lapangan.
  • Administrasi Legal & Penagihan: Untuk keperluan penyusunan kontrak kerja, faktur (invoice), dan dokumen legal penjaminan (pada kasus sewa drone).
  • Perizinan Terbang: Untuk mengurus izin terbang ke instansi berwenang (SIDOPI, AirNav, Kepolisian) apabila diperlukan oleh regulasi lokasi tersebut.

3. Perlindungan & Kerahasiaan Data (Non-Disclosure Agreement)

Kami berkomitmen penuh untuk menjaga kerahasiaan data operasional Anda. Semua hasil tangkapan udara (foto, video 4K, model 3D, peta orthomosaic, topografi) dari proyek industri atau korporasi akan diperlakukan sebagai Rahasia Klien.

  • Kami bersedia menandatangani dan tunduk pada Non-Disclosure Agreement (NDA) resmi dari pihak perusahaan Anda.
  • Tanpa izin eksplisit atau ketiadaan NDA, kami tidak akan memperjualbelikan, memberikan, atau menyebarkan data aset internal Anda kepada pihak ketiga manapun.

4. Penggunaan Media untuk Portofolio

Sebagai penyedia jasa kreatif, kami mengandalkan portofolio visual untuk menunjukkan kualitas kerja kami. Kecuali terikat oleh NDA atau Klien secara tertulis meminta sebaliknya, Skygraph berhak untuk:

  • Menggunakan sebagian kecil klip/foto dari proyek (umumnya untuk acara Wedding, Pariwisata, atau Public Event) sebagai bahan promosi di kanal media sosial Skygraph (Instagram, TikTok) dan Website ini.
  • Kami menjamin bahwa penggunaan media ini tidak akan mengekspos rahasia dapur perusahaan, wajah yang tidak pantas, atau data konfidensial teknis milik Klien.

5. Keamanan Data Pelanggan

Kami menerapkan prosedur keamanan fisik dan elektronik untuk melindungi data KTP/SIM serta file mentah proyek Anda. Salinan ID Card fisik/digital yang diserahkan sebagai jaminan sewa akan dikembalikan sepenuhnya (atau dihapus dari sistem kami) setelah unit drone kembali dalam kondisi baik. Raw file proyek akan disimpan di hard-drive internal kami sebagai backup selama maksimal 30 hari pasca-proyek sebelum dihapus (kecuali Klien meminta penghapusan instan).

6. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai perlindungan data Klien atau ingin mengajukan penghapusan data Anda dari sistem kami, silakan hubungi tim kami di:

Dengan melanjutkan penggunaan jasa Skygraph, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

Syarat & Ketentuan Layanan

Pembaruan Terakhir: Juni 2026

Selamat datang di Skygraph Aerial Solutions. Dengan menggunakan layanan jasa dokumentasi udara, pemetaan, dan/atau penyewaan drone dari kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut. Mohon membacanya dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Ruang Lingkup Layanan

Skygraph menyediakan layanan jasa profesional yang mencakup namun tidak terbatas pada:

  • Dokumentasi acara (Wedding, Corporate Event, dll).
  • Pemetaan udara (Topografi, Kontur, Orthomosaic, Volume).
  • Inspeksi aset industri dan konstruksi.
  • Penyewaan unit drone (Sewa Unit Drone).

2. Prosedur Pemesanan & Pembayaran

  • Setiap pemesanan jasa atau sewa wajib dikonfirmasi melalui Down Payment (DP) minimal sebesar 50% dari total nilai invoice atau penawaran harga.
  • Jadwal penerbangan baru akan dikunci (*lock schedule*) setelah pembayaran DP kami terima.
  • Sisa pelunasan (50%) wajib dibayarkan maksimal H-1 sebelum penyerahan hasil akhir (*final handover*) file atau sebelum unit drone dikembalikan (untuk sewa unit).
  • Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank resmi ke rekening yang tertera di invoice Skygraph.

3. Pembatalan dan Penjadwalan Ulang (Reschedule)

  • Pembatalan oleh Klien: Jika klien membatalkan proyek secara sepihak setelah DP dibayarkan, maka DP dinyatakan hangus (non-refundable).
  • Reschedule: Klien dapat mengajukan perubahan jadwal selambat-lambatnya 3 (tiga) hari kerja sebelum hari-H pelaksanaan, menyesuaikan ketersediaan jadwal tim Skygraph.
  • Kondisi Force Majeure: Dalam hal terjadi cuaca buruk ekstrim (hujan lebat, angin kencang di luar batas aman drone), larangan terbang dadakan dari pihak berwenang, atau insiden di luar kendali teknis, jadwal dapat di-reschedule tanpa biaya tambahan. Jika klien memilih untuk membatalkan sepenuhnya, DP akan dikembalikan dengan potongan biaya operasional yang mungkin telah terjadi.

4. Perizinan Terbang (Clearance)

Sesuai dengan regulasi CASR 107 tentang pengoperasian pesawat udara tanpa awak di Indonesia:

  • Tim Skygraph akan membantu proses administrasi izin terbang (SIDOPI/AirNav) jika diperlukan. Namun, surat rekomendasi/izin kawasan khusus (misal: area ring 1, instalasi militer, bandara, kawasan industri tertutup) merupakan tanggung jawab klien untuk diurus ke pihak berwenang setempat.
  • Skygraph berhak penuh menolak atau menghentikan penerbangan apabila dirasa membahayakan keselamatan umum, properti, penerbangan sipil, atau jika tidak mendapat izin dari aparat keamanan setempat.

5. Syarat Khusus Sewa Unit Drone (Rental)

Bagi klien yang menyewa unit drone tanpa pilot, berlaku ketentuan berikut:

  • Penyewa wajib menjaminkan 2 (dua) buah identitas asli (misal: E-KTP, SIM, NPWP, Paspor) yang namanya harus sama dengan identitas yang menandatangani Surat Perjanjian Sewa.
  • Unit akan diuji coba (test flight) dan dicek kelengkapannya bersama-sama saat serah terima awal. Segala cacat atau kekurangan wajib dicatat di awal.
  • Tanggung Jawab Penuh: Segala bentuk kerusakan (crash/water damage), kehilangan, hingga jatuhnya korban fisik maupun materil kepada pihak ketiga selama masa sewa adalah 100% tanggung jawab penyewa. Skygraph dibebaskan dari segala tuntutan hukum.
  • Jika unit rusak, penyewa wajib mengganti biaya perbaikan sparepart ke DJI Authorized Service Center beserta biaya kompensasi hilangnya potensi pemasukan per hari selama unit di-service. Jika hilang, penyewa wajib mengganti dengan unit baru bertipe sama.
  • Keterlambatan pengembalian unit dikenakan denda keterlambatan (overtime charge) proporsional sesuai hitungan per jam/per hari.

6. Hak Cipta dan Penggunaan Media

  • Kecuali disepakati lain dalam kontrak atau perjanjian NDA (Non-Disclosure Agreement), hak cipta seluruh raw footage tetap menjadi milik Skygraph. Klien memiliki lisensi penggunaan tak terbatas untuk kepentingan komersial dan internal klien.
  • Skygraph berhak menggunakan potongan video/foto hasil karya sebagai bagian dari Portofolio, Showreel, atau materi promosi Skygraph (Website/Instagram/TikTok), asalkan tidak membocorkan data konfidensial klien.

7. Amandemen Syarat & Ketentuan

Skygraph berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan seputar Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di info@skygraph.web.id atau WhatsApp di +62 851 5537 7210.